Chính Sách Bảo Mật fj888 — Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại fj888, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đăng ký, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, mã định danh ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — không bao gồm mã OTP hay mật khẩu ví.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng fj888, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố, không phải tọa độ GPS chính xác).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) phục vụ xác thực và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Nhật ký lỗi kỹ thuật và dữ liệu hiệu suất hệ thống.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fj888 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo trước. Cụ thể:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền và cung cấp các tính năng cá nhân hóa.
• Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các vi phạm điều khoản khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fj888 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp sau:

3.1 Đối Tác Vận Hành Dịch Vụ

Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để cung cấp trò chơi. Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fj888 và người dùng khác.

3.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp fj888 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa tài khoản.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fj888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng fj888.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fj888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký phòng chống gian lận: Lưu tối đa 3 năm kể từ sự kiện được ghi lại.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng fj888, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fj888 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

7. Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ fj888 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, fj888 sẽ ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ của chúng tôi có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản ngay lập tức.

8. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Dùng

Mặc dù fj888 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ dữ liệu của bạn, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo mật tài khoản cá nhân:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không đăng nhập tài khoản fj888 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fj888 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fj888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập fj888.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của fj888, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng fj888.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Chúng tôi nghiêm túc đối xử với mọi báo cáo liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư. Mọi phản hồi của bạn đều giúp fj888 không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu và mang lại trải nghiệm an toàn hơn cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.

Xem thêm các chính sách liên quan: Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm.